Sabemos que como dueño quieres lo mejor para tu perro y, antes de mandarlo a un lugar nuevo, querrás saber todo sobre las próximas vacaciones de tu mejor amigo.

En esta sección te presentamos algunas preguntas que puedan surgir sobre nuestros servicios. Si se te ocurre alguna otra, envíala a través de nuestra sección de contacto y con gusto te responderemos.

1. ¿Debo llevar y recoger a mi perro?

¡No! Nosotros lo recogemos y entregamos personalmente en la dirección que nos des, siempre y cuando esté dentro de las ciudades que cubre Hipsterrier:

1. Ciudad de México y algunos municipios del Estado de México.

2. San Juan del Río.

3. Querétaro.

4. San Miguel de Allende.

5. Dolores Hidalgo.

2. ¿Podré ver fotos de mi perro en redes sociales mientras está de vacaciones en Hipsterrier?

Por la seguridad de tu familia, no publicamos fotos mientras tu perro está divirtiéndose en Hipsterrier. No queremos informar que tu casa está vacía.

Te enviaremos fotos vía Whatsapp cada 2 ó 3 días.

3. ¿El terreno está cercado?

Las 10 áreas de descanso, que van entre los 40 y los 100m2, en donde tu perro convive con sus amigos más cercanos, tienen cercas altas y cuentan con todas las medidas de seguridad.

El resto de los espacios a campo abierto también cuentan con cercas; sin embargo, por ser espacios más amplios, tu perro podría pasear con correa los primeros días para que pueda correr y jugar sin riesgos.

4. ¿Mi perro puede llevar dieta BARF?

No 🙁

Para asegurar el bienestar de tu perro, sólo podemos administrar alimento seco (croquetas) o húmedo no perecedero (latas).

Ya que estamos ubicados en un rancho, el suministro de energía eléctrica es inestable y no podemos arriesgarnos a que la dieta BARF se eche a perder.

5. ¿Por qué hay un descuento para perros esterilizados?

En Hipsterrier estamos conscientes de que en nuestro país existe un problema grave de abandono de perros; por lo tanto, nuestra aportación a la solución del problema es promover la esterilización.

Además, los perros esterilizados tienen menores niveles de ansiedad, por lo que es menos probable que necesiten un espacio separado o convivir con menos perros.

Por último, si una perra tiene riesgo de entrar en celo durante su estancia en Hipsterrier, debemos proporcionarle un espacio separado con puras hembras.

En Hipsterrier, nuestra prioridad es que tu perro esté feliz, tranquilo y seguro.

6. A mi perro no le gusta nadar, ¿deberá hacerlo?

¡Nadar es 100% opcional! 

Tú nos dirás si le gusta o no, pero además nos daremos cuenta. Nunca lo obligaremos a hacer algo que no quiera; queremos que sea muy feliz con nosotros.

7. ¿Cuáles son los precios de transporte?

Para conocer los precios de los traslados, te invitamos a conocer nuestra sección de transporte.

8. Si perro no tiene kennel, ¿puede ir a Hipsterrier?

¡No te preocupes! Le prestamos uno muy cómodo sin costo adicional.

Por seguridad, todos los perros se transportan y duermen en kennel. Si tu perro nunca ha usado uno, se acostumbrará muy rápido, se acostumbrará muy rápido a descansar en su guardia personal después de jugar con sus amigos 😉

9. Prefiero mandar a mi perro sin alimento, ¿cuál es la recomendación?

Cualquier cambio puede afectar a tu perro cuando sale de casa. Si prefieres mandarlo sin alimento, no hay problema; en Hipsterrier comerá sano y rico. Sin embargo, existe el riesgo de que tenga una diarrea mecánica por el cambio de dieta.

10. Mi perro no está acostumbrado a estar con otros perros o mi perra está en celo. ¿Hay algún riesgo?

No te preocupes, lo recibiremos con paciencia y amor, además de que en Hipsterrier contamos con distintos espacios en donde podemos aislarlos si es necesario.

Si tu perro presenta alguna de estas características, por favor indícalo en el formato de reservación.

11. Mi perro es muy chiquito, ¿estará en contacto con perros grandes?

Antes de que tu perro llegue a Hipsterrier, te pediremos que nos mandes las respuestas a un cuestionario para conocerlo.

En nuestra experiencia, es mejor hacer grupos de perros por comportamiento mezclando tamaños, pero elegiremos lo que sea mejor para que tu perro sea feliz 🙂 

12. Mi perro tiene una alergia o toma medicamento, ¿podrá evitar el contacto con lo que le provoca la alergia o continuar su tratamiento médico?

Con la información que nos proporcionarás, conoceremos todos los cuidados que debemos tener cuando tu mejor amigo esté de vacaciones con nosotros y seremos muy cuidadosos.

13. ¿Cómo es el dormitorio en donde están los kennels?

El dormitorio es en un espacio techado, ventilado y térmico, en donde cada huésped de Hipsterrier descansa individualmente.

En verano duermen con ventiladores y, en invierno, con calefacción y cada perro con su sweater.

14. Si contraté el servicio de "Camp comida casera", ¿cuánto alimento debo mandarle a mi perro?

En Hipsterrier, tu perro hará más ejercicio del que está acostumbrado en casa, por lo que te recomendamos mandarle más alimento de lo normal.

Si sobra, te lo entregaremos cuando tu perro regrese a casa. Si le llegara a faltar, ¡obviamente no se quedará sin comer! Sin embargo, te cobraremos lo correspondiente cuando tu perro regrese a casa.

15. ¿Qué debo esperar cuando mi perro regrese de sus vacaciones en Hipsterrier?

1. Estará muy cansado por haber hecho 12 de ejercicio diario.

2. Probablemente haya perdido un poco de peso por el ejercicio, ¡no tienes nada de que preocuparte! Quédate tranquilo porque, si tu perro no comiera, te lo informaríamos inmediatamente. Normalmente los perros comen tan bien como en casa o mejor, y aún así algunos pierden peso.

3. Si es de pelo largo, podría llegar con alguna plantita en el pelo.

Aunque los bañamos antes de regresar a casa, no contamos con servicio de estética. ¡Gajes del oficio de estar en contacto con la naturaleza! ¿El beneficio? Felicidad inmensa 🙂

16. ¿De qué tengo que vacunar a mi perro antes de ir a Hipsterrier?

Por protección a todos los huéspedes de Hipsterrier, tu perro debe estar vacunado anualmente contra Rabia, Giardia y Múltiple (contemplando Distender, Hepatitis, Parainfluenza y Parvovirus), así como Bordetella y desparasitación semestralmente.

También, debes aplicarle una solución antipulgas para evitar piquetes de pulgas o garrapatas. Hipsterrier puede aplicarla por un costo adicional.